プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、渡部 龍（屋号: High Climb Studio、以下「運営者」）が提供するクライミング SNS アプリ「High Climb」（以下「当アプリ」）における個人情報の取扱いについて定めるものです。運営者は、ユーザーの個人情報の保護を重要と考え、収集する情報、その利用方法、およびユーザーの権利について本ポリシーで説明します。

1. 収集する情報

1.1 アカウント情報

Google アカウントによるログイン時に、以下の情報を取得します。

• メールアドレス
• 表示名
• プロフィール画像

1.2 プロフィール情報

ユーザーが任意で登録する以下の情報を保存します。

• ユーザー名
• 自己紹介文
• アバター画像
• ホームジム
• クライミング開始時期
• SNSアカウント情報（Instagram、X（Twitter）、TikTok のユーザー名）
• タイムゾーン情報（IANA 形式。例: Asia/Tokyo）
  • 端末の設定から自動取得し、日次集計・週間ランキング等の期間計算に使用します。
  • IANA タイムゾーンはおおよその地理的居住地を推定可能なため、準個人情報として扱います。
  • 他のユーザーには公開されません。

1.3 位置情報

• 当アプリは、ジムへのチェックイン機能のために位置情報を使用します。
• 位置情報はフォアグラウンド（アプリ使用中）のみ取得し、バックグラウンドでの取得は行いません。
• ジムから半径500m以内にいるかの判定に使用し、位置情報そのものを継続的に保存することはありません。
• 位置情報の利用には端末の許可が必要であり、ユーザーはいつでも端末の設定から許可を取り消すことができます。
• 近接チェックイン機能では、ジムとの距離（メートル）および測位精度をセッション情報として一時的に保存します。このデータはチェックインの有効性判定に使用され、セッション期限（最大12時間）の経過後に無効化されます。

1.4 写真・動画

• ユーザーが投稿する壁の写真、課題の写真、クライミング動画を保存します。
• 課題の写真は、ホールド検出（機械学習モデル）の処理のために端末上で分析されます。この処理は端末内で完結し、画像データが外部サーバーに送信されることはありません。
• ジム運営者は、自ジム内の壁・課題に投稿された動画について、公開範囲設定（公開・相互フォロワー限定等）に関わらず、ジム運営者向け管理画面から内容を確認することができます。これは利用規約違反のコンテンツや不適切な投稿の確認・削除のために必要な範囲に限られます（詳細は §3.1）。

1.5 利用データ

当アプリの利用に伴い、以下の情報を自動的に記録します。

• チェックイン記録（ジム訪問履歴）
• 課題のトライ記録（成功・失敗の結果）
• 推定グレードの算出に使用するレーティングデータ（対戦数、レート値）
• フォロー・お気に入り等のソーシャル機能の利用状況

1.6 グレード感フィードバック

• 課題の完登後に、ユーザーが任意で送信するグレード感フィードバック（「簡単」「ちょうどいい」「難しい」の3段階）を記録します。
• フィードバックの送信は任意であり、スキップすることができます。
• フィードバックは匿名化した上で統計的に処理し、ジムのグレード適正度の分析に使用します。
• 個々のフィードバックの送信者が誰であるかは、ジム関係者を含む第三者に開示されることはありません。

1.7 エラー情報

アプリの安定性向上のため、クラッシュレポートおよびエラー情報を Sentry（エラー監視サービス）を通じて収集します。これには個人を特定する情報は含まれません。

1.8 Android β版参加申請情報（closed test 期間限定）

Android 版の Google Play closed test に応募された方については、以下の情報を保存します。

• メールアドレス（Google Play に登録済みの Google アカウント）
• プラットフォーム識別（Android）
• 流入元識別子（ポスター・SNS 等の媒体を示すタグ）
• 申請・承認・案内の状態と各時刻

本情報は Google Play closed test の参加管理のみに利用し、マーケティング等の目的では使用しません。β期間終了時に削除します（詳細は「4.1 データの保持期間」を参照）。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• アカウントの作成・認証・管理
• ジムへのチェックイン機能の提供
• 課題の作成・共有機能の提供
• ソーシャル機能（フォロー、アクティビティフィード等）の提供
• ユーザーのクライミング記録の管理
• ユーザーのクライミング課題への挑戦結果（完登・未完登・トライ回数）に基づくスキルレベルの自動算出および可視化
• ジムのグレード適正度の分析（匿名化した統計データとして）
• ジム運営者向けの匿名集計の作成（来店傾向・時間帯混雑度・平均滞在時間等。個人を特定可能な指標は含みません）
• ジム運営者によるコンテンツの管理（自ジム内の利用規約違反・不適切な投稿の確認と削除）
• アプリの不具合の検出・修正
• アプリ利用状況の分析（画面別利用率、機能利用頻度、離脱率等）に基づく UI／UX の改善
• 新機能・新プランの企画
• Android β版（closed test）の参加申請管理および参加案内（closed test 期間限定）

3. 第三者への提供

当アプリは、ユーザーの個人情報を第三者に販売、貸与、または広告目的で共有することはありません。

ただし、以下のサービス提供に必要な範囲で、業務委託先に情報を共有する場合があります。

また、法令に基づく開示請求があった場合、ユーザーの情報を開示することがあります。

3.1 ジム運営者との共同利用

当アプリは、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、ユーザーがチェックインまたはホームジム登録したクライミングジムの運営者と、以下の範囲で個人データを共同して利用します。

• 共同利用する個人データの項目: 表示名、ユーザー名、アバター画像、自ジム内のチェックイン記録、自ジム内の壁・課題に対するトライ記録、自ジム内の壁・課題に投稿された動画（公開範囲設定にかかわらずモデレーション目的で閲覧可能）、自ジム内の壁・課題の作成者情報、自ジムの利用統計（来店数の集計・時間帯混雑度・平均滞在時間等。個人を特定可能な指標は含みません）
• 共同利用者の範囲: ユーザーがチェックインまたはホームジム登録したクライミングジムの運営者（High Climb の「ジム運営者ポータル」アカウント保有者に限る）
• 共同利用者の利用目的: 自ジムの運営管理、利用規約違反コンテンツの確認・削除、自ジムの利用統計の分析
• 個人データの管理責任者: 渡部 龍（High Climb Studio）／〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F／連絡先 [email protected]

動画は、ユーザーが設定した公開範囲（公開・相互フォロワー限定等）にかかわらず、ジム運営者は内容を確認することができます。これは利用規約違反のコンテンツや不適切な投稿の特定・削除のために必要な範囲に限られます。

ジム運営者は、High Climb との間で締結したジム運営者ポータル利用規約に基づき、業務上知り得た情報を上記の共同利用目的以外で利用することを禁じられています。他ジムの情報や、自ジムに関係しないユーザーの情報を閲覧することはできません。

ジム運営者がコンテンツを削除した場合、削除事由はジム運営者と High Climb 運営者の双方で記録されます。

3.2 外国にある第三者への提供

当アプリは、利用状況分析（PostHog）について米国にある事業者へデータを移転します。

• 移転先国: アメリカ合衆国
• 当該国の個人情報保護制度の概要: アメリカ合衆国には包括的な個人情報保護法は連邦レベルでは存在せず、州法（カリフォルニア州 CCPA／CPRA 等）および分野別法令により規律されています。詳細は個人情報保護委員会の公表資料をご参照ください。
• 提供先が講じている措置: PostHog Inc. は SOC 2 Type II 認証を取得し、TLS 通信および保管時暗号化を実施しています。
• 同意の取得: 当アプリの利用開始時に、本プライバシーポリシーへの同意をもって取得します。利用状況分析の送信は、アプリ内「アカウント設定」画面でいつでも停止することができます。

4. データの保存

• ユーザーデータは、Cloudflare のサーバーに保存されます。
• 認証情報は、Supabase のサーバーに保存されます。
• 利用分析データは、PostHog（米国）のサーバーに送信・保存されます。
• 通信はすべて HTTPS により暗号化されます。
• 各データの保持期間については §4.1 をご参照ください。

4.1 データの保持期間

• チェックイン履歴: アカウントが有効な期間中保持されます。アカウント削除時にすべて削除されます。
• 近接セッション情報（距離・精度データ）: チェックインの有効性判定のため最大12時間保持され、セッション期限の経過後に無効化されます。アカウント削除時にすべて削除されます。
• クライミング動画: ユーザーのプランに応じて 180 日（Free / Light）〜 730 日（Pro / 2 年）の範囲で保持されます。具体的な期限はアプリ内の動画一覧で表示されます。プラン別の制限の詳細は利用規約第 6 条をご覧ください。アカウント削除時にはプランに関わらずすべて削除されます。
• 利用分析データ（PostHog）: PostHog のデータ保持ポリシーに従います。
• エラー情報（Sentry）: Sentry のデータ保持ポリシーに従います。
• Android β版参加申請情報: β期間終了時（2026-08-31 予定）までに削除します。また、Google Play の closed test 期間が終了した時点で削除することがあります。削除を希望される場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

5. データの削除

詳細な手順とデータの取り扱いについては、アカウント削除ページをご覧ください。

ユーザーは、アプリ内の設定画面からいつでもアカウントを削除できます。

アカウント削除時には、以下の処理が行われます。

• ユーザーのアカウント情報・プロフィール情報の削除
• フォロー・お気に入り・チェックイン履歴・レーティング履歴の削除
• 投稿した動画ファイルの削除
• ユーザーが作成したジム・壁・課題の作成者情報の匿名化（コンテンツ自体はサービス継続のため保持されます）

サーバー上のバックアップに残るデータについても、運営者は遅滞なく削除（または復元不可能な状態に処理）します。

6. お子様のプライバシー

当アプリは、13歳未満のお子様を対象としたサービスではありません。13歳未満の方は当アプリを利用しないでください。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

• アプリ内の設定画面から、プロフィール情報をいつでも変更・削除できます。
• 端末の設定から、カメラ・位置情報等の権限をいつでも取り消すことができます。
• アカウントの削除を通じて、保存されたデータの消去を求めることができます。
• 利用状況分析（PostHog）のデータ送信は、アプリ内の「アカウント設定」画面からいつでもオン／オフを切り替えることができます。

7.1 データの開示請求

ユーザーは、当アプリが保有する自身の個人データについて、開示を請求することができます。開示請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。利用目的の追加・第三者提供範囲の拡張等の重要な変更を行う場合、当アプリ起動時の同意画面にて変更後の内容を表示し、ユーザーに改めて同意を求めます。同意取得後にサービスをご利用いただく運用とします。

変更後の本プライバシーポリシーの効力は、当該同意画面における同意取得時に当該ユーザーに対して生じるものとします。

9. お問い合わせ・事業者表示・開示請求の手続

9.1 個人情報取扱事業者の表示

• 事業者の氏名: 渡部 龍（High Climb Studio）
• 住所: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F
• 個人情報保護管理者: 渡部 龍（個人情報の取扱いに関する連絡先は [email protected]。将来的に専用窓口を設置する場合は本ポリシーで告知します）

9.2 開示等請求の手続

本人は、当アプリが保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。請求の手順は次のとおりです。

1. [email protected] に件名「個人情報開示請求」として連絡
2. 本人確認のため、当アプリに登録のメールアドレスから送信のうえ、アプリ内ユーザー ID を併記
3. 運営者は受領から合理的な期間内（原則として 2 週間以内を目安）に対応します
4. 手数料は無料（ただし郵送等が発生する場合は実費を申し受ける場合があります）

9.3 お問い合わせ・苦情申出先

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関する苦情等は、以下までご連絡ください。なお、当アプリは認定個人情報保護団体には加入しておりません。

[email protected]

改訂履歴

• 2026年5月5日: 初版制定